Como podemos ajudar?

Quando sua conta é criada, você recebe o e-mail "Seu acesso ao Affyvox está pronto", com o seu usuário e o botão Criar minha senha. Ninguém além de você conhece a sua senha, nem o suporte.

1. Clique em Criar minha senha e escolha a sua senha (o link vale 48 horas e funciona uma vez só)
2. Entre em affyvox.com/login com o usuário (ou e-mail) e a senha que você criou
3. Cadastre sua API da Shopee em Configurações (veja as próximas perguntas)

Sim. O Affyvox trabalha com o Programa de Afiliados da Shopee, então você precisa ter uma conta de afiliado aprovada. É ela que recebe as suas comissões.

A API é um acesso que a Shopee libera para o afiliado buscar produtos e gerar links automaticamente. O Affyvox só funciona com a sua própria API — é ela que coloca o seu código de afiliado nos links.

1. Acesse affiliate.shopee.com.br/open_api
2. Abra a Central de Ajuda → E-mail → "Quero ativar a API"
3. Aguarde a resposta da Shopee com o seu App ID e a sua Secret Key

1. Entre no Affyvox — você cai direto em Configurações enquanto a API não estiver cadastrada
2. No card API Shopee, cole o App ID e a Secret Key
3. Clique em Salvar credenciais. O Affyvox confere com a Shopee na hora
4. Apareceu "API conectada"? Clique em Ir para o app

Quase sempre é um erro ao copiar. Confira:

• Se o App ID e a Secret Key foram copiados inteiros, sem espaço no começo ou no fim
• Se você não trocou um campo pelo outro
• Se a Shopee já confirmou que a sua API está ativa

Se continuar, fale com o suporte e mande um print da mensagem (nunca mande a sua Secret Key por mensagem).

Dentro do app: Configurações → Alterar Senha.

Se esqueceu a senha: na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você recebe um link para criar uma senha nova.

Em Configurações → Verificação em duas etapas, escaneie o QR code com um aplicativo autenticador (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou similar) e digite o código de 6 dígitos. A partir daí, o login pede o código do aplicativo além da senha.

Fale com o suporte pelo e-mail do seu cadastro ou pelo WhatsApp que você já usa com a gente. Para proteger a sua conta, conferimos que é você:

1. Mandamos um código de 6 números para o e-mail do cadastro, e você nos passa o código na mesma conversa
2. Você informa o App ID da sua conta de afiliado (fica em affiliate.shopee.com.br/open_api)

Conferido, desligamos a verificação em duas etapas e você entra só com a senha. Depois, ative de novo em Configurações com o celular novo.

Os avisos chegam do remetente Affyvox, de um endereço terminado em @affyvox.com, sempre que a senha, a API da Shopee ou a verificação em duas etapas mudam, e quando a sua conta é acessada de um aparelho novo. O aviso de aparelho novo também chega quando você entra por uma janela anônima ou depois de limpar os dados do navegador: se foi você, não precisa fazer nada. Se não foi você:

1. Digite affyvox.com no navegador (não clique em links de e-mails suspeitos) e use Esqueci minha senha para criar uma senha nova. Isso desconecta todos os aparelhos
2. Entre e confira em Configurações se o App ID da Shopee é o seu
3. Ative a verificação em duas etapas
4. Avise o suporte

Na tela Busca de Produtos, digite um produto ou nicho (ex.: vestido festa, legging, fone bluetooth) e clique em Analisar. Você também pode tocar numa das categorias abaixo do campo de busca.

Cada produto mostra a comissão em reais e em %, preço, vendas, avaliação e o score. Use Copiar link, WhatsApp ou Favoritar em cada card.

O score é uma pontuação de 0 a 100 calculada por uma fórmula que considera:

• Comissão (peso maior) — o percentual que o produto paga
• Vendas — quantas unidades o produto já vendeu
• Avaliação — a nota dos compradores

Quanto maior o score, melhor a combinação de comissão, procura e reputação.

Não. Os botões Melhor score, Maior comissão, Mais vendidos e Mais avaliados só reorganizam os produtos que já estão na tela. Nenhuma busca é gasta.

Cada busca traz 50 produtos. O botão Ver mais busca outros 50 na Shopee (até 100 no total) e soma à lista. Cada clique conta como 1 busca do seu limite diário.

• Palavra muito específica — tente algo mais simples (ex.: vestido em vez de vestido midi floral azul festa)
• Filtro de comissão mínima muito alto — reduza ou zere o filtro
• Instabilidade temporária na API da Shopee — espere alguns minutos e tente de novo

Os preços vêm da Shopee na hora da busca. Podem variar por promoções, variações do produto (tamanho, cor) ou diferença entre o menor e o maior preço do anúncio. Antes de divulgar, clique em Ver produto para conferir o valor atual.

No 📦 Pacote Diário, escolha o nicho, a quantidade de produtos e a comissão mínima. O Affyvox monta uma lista de produtos com a mensagem pronta para os seus grupos de WhatsApp.

A cada pacote, uma palavra diferente do nicho é sorteada, para variar os produtos. Existe um limite diário de pacotes, que zera à meia-noite.

A aba Tendências mostra os mais vendidos da Shopee nas categorias mais populares (ou na palavra que você digitar), já com o score de cada produto. "Ver tendências gerais" consulta várias categorias de uma vez e conta como 15 buscas; a busca por uma palavra conta como 2. Repetir a mesma consulta nos minutos seguintes não gasta nada.

• Ofertas do Dia: campanhas da Shopee com comissão extra
• Favoritos: guarde até 500 produtos para divulgar depois
• Histórico: suas últimas buscas, para repetir com um clique
• Datas Estratégicas: calendário de datas comerciais para planejar a divulgação

Sim: 200 buscas por dia e um limite diário de pacotes do Pacote Diário. Os contadores zeram à meia-noite (horário de Brasília). Ordenar resultados não conta como busca.

Sim. Como o Affyvox usa a sua API, todos os links saem com o seu código de afiliado. As comissões são pagas pela Shopee diretamente a você, conforme as regras do Programa de Afiliados.

O plano Basic tem todos os recursos e pode ser pago no mensal ou no anual. Os valores estão na página do Affyvox. As assinaturas ainda não estão abertas — entre na lista de espera para ser avisado.

Mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados". Veja todos os detalhes na página Exclusão de dados.

Não. O Affyvox é uma ferramenta independente, sem vínculo com a Shopee, que usa a API oficial de afiliados que a própria Shopee disponibiliza.